Il monitoraggio della soddisfazione dell’utenza – Anno 2013

Nell’ambito delle attività del proprio sistema di ascolto, l’Agenzia, per il quarto anno, ha effettuato una rilevazione mediante la pubblicazione di un questionario sul proprio sito Web dall’1 gennaio 2013 al 31 gennaio 2013, per verificare il livello di soddisfazione dei propri interlocutori nei riguardi dei principali processi svolti dall’Agenzia: controllo e monitoraggio; supporto tecnico scientifico agli enti; attività di laboratorio; organizzazione e diffusione della conoscenza.