ARPAT considera essenziale il monitoraggio costante delle aspettative e delle esigenze di stakeholder e clienti interni ed esterni, nonché della soddisfazione che gli stessi esprimono rispetto ai servizi erogati dall’Agenzia.

I risultati del monitoraggio - effettuato con campagne annuali - vengono tenuti in considerazione in fase di programmazione dell'attività e nelle scelte organizzative dell’Agenzia.

Con questo questionario le sarà chiesto di dare un giudizio sulle attività ARPAT di cui ha usufruito negli ultimi dodici mesi.

E' possibile compilare il questionario anche se si è usufruito di un solo servizio, come il contatto con l'Ufficio relazioni con il pubblico o la presentazione di un esposto.

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