Relazioni con il pubblico e altre attività di comunicazione 2022

L’informazione e la comunicazione rappresentano aspetti essenziali del rapporto tra ARPAT e cittadinanza, reciprocamente legati dal diritto-dovere di informare e di essere informati. Questo significa per l’Agenzia rendere percepibili ai soggetti destinatari, con chiarezza e trasparenza, le finalità dei comportamenti istituzionali, gli strumenti e i risultati.

In questo report rappresentiamo il ventaglio delle attività erogate nel 2022 (Relazioni con il pubblico, rapporti con i media, segnalazioni e reclami, sito Web, editoria, social media ed educazione ambientale, a cui si aggiunge anche l’attività di supporto ai procedimenti di accesso amministrativo), da parte del Settore Comunicazione Informazione e Documentazione, a testimonianza dell’impegno e dello sforzo finalizzato ad affermare l'immagine di un’Agenzia costantemente presente e attiva sul territorio, in particolare attraverso le attività di controllo ambientale, prevenzione e previsione del rischio.

Il 2022 può essere considerato un anno di transizione, in cui la nuova Direzione ha esplicitato una rinnovata politica dell’informazione e della comunicazione ambientale, volta a valorizzare maggiormente l’informazione sulle attività di ARPAT e i processi di presentazione e pubblicazione dei dati ambientali, con l’obiettivo di rendere l’Agenzia un'istituzione scientifica capace di anticipare ed assecondare le aspettative di conoscenza e di partecipazione della collettività toscana nei vari campi della protezione ambientale.

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